SIA Vira Pro, РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР. 40003703043, АДРЕС: Pildas iela 16A, Рига, LV-1073, далее - Продавец - указан на сайте. www.rokturis.lv доступный контент и предоставляет товары/услуги в соответствии с Условиями использования, изложенными ниже.

1. Общие положения

Если потребитель приобретает товары/услуги через сайт, то такое взаимное соглашение считается дистанционным договором и на него распространяется действие законов Латвийской Республики, регулирующих дистанционный договор, включая, помимо прочего, «Закон о Защита прав потребителей» Латвийской Республики, Постановления Кабинета Министров Латвии «Правила о дистанционных договорах» и др.

2. Совершение покупок

Цены и характеристики товаров, продаваемых на сайте Rokturis.lv, указаны рядом с товарами.

Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. На экране после этого отображается общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.

3. Условия оплаты

Валюта расчетов на сайте – евро. Покупку можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты, предоставляемые платежной платформой Montonio:

Платежи в интернет-банках Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor

Платежи через онлайн-банк Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor

Платежи через интернет-банк Литвы: Swedbank, SEB и Luminor

Платежи онлайн-банкинга в ЕС. 

Платежи Visa/Mastercard

Внимание! Используя способ оплаты онлайн-банкинга, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Montonio.

Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет Продавца. Если по каким-либо причинам выполнить заказ не удастся, Покупатель будет проинформирован об этом и уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления.

4. Условия поставки

Товар доставляется во все страны Европейского Союза. Купленный товар доставляется с помощью: курьера DPD, посылок Omniva и DPD, самовывозом из офиса. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения груза в пункте назначения, берёт на себя Покупатель. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Купленный товар доставляется по указанному Покупателем адресу в странах Балтии в течение 2-7 рабочих дней, в другие страны ЕС в течение 7-14 дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар до 60 календарных дней (например, если товар необходимо заказать у производителя с фиксированными сроками изготовления), информируя об этом клиента.

5. Право на отказ от покупки

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от продукта покупатель может не иметь обязательного права на отказ, и в этом случае причина должна быть четко указана и объяснена). Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, товар можно использовать только по назначению, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение периода осуществления права отказа. В случае использования товара не по назначению или его повреждения, пренебрежения товаром во время использования или несоблюдения указаний в инструкции, утраты оригинальной упаковки товара или существенного повреждения его упаковки, Продавец имеет право уменьшить стоимость товара. возмещаемая сумма по мере уменьшения стоимости товара.

Чтобы воспользоваться правом отказа, вам необходимо отправить форму вывода, которую можно найти здесь: форма отказа, отправив его на адрес электронной почты info@rokturis.lv  в течение 14 дней после получения товара.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный товар).

Покупатель обязан сделать это без промедления, но не позднее, чем через 14 дней после отправки формы отмены. для интернет-магазина, вернуть Товар Продавцу. После получения возвращенного товара Интернет-магазин обязан незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, произвести возврат всех платежей, полученных от Покупателя на основании Дистанционного договора.

Продавец имеет право удержать оплату до получения подтверждения о возврате Товара или товаров от Покупателя. Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предложенного продавцом, продавец не обязан компенсировать дополнительные расходы на доставку.

Продавец не несет ответственности за любую задержку или невыполнение обязательств, а также за другое невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами и препятствиями, находящимися вне разумного контроля Продавца.

Продавец оставляет за собой право отказать в продаже товара и потребовать возврата товара от Покупателя, если цена, указанная в Интернет-магазине, окажется существенно ниже его рыночной цены из-за ошибки.

6. Права потребителя на несоответствующий товар

Продавец несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или недостатки, возникшие в течение 6 месяцев со дня доставки товара покупателю, либо существовавшие на момент поставки, если таковые имеются. предположение не противоречит характеристике или отсутствию дела. Покупатель обязан сообщить Продавцу о несоответствии товара немедленно, в течение 2 месяцев после его обнаружения, т.е. подать рекламацию. Покупатель может подать жалобу, связавшись с Продавцом, написав по адресу Pildas iela 16a, Рига, LV-1073 или отправив электронное письмо по адресу info@rokturis.lv.

Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если купленный товар имеет дефекты, за которые несет ответственность Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения недостатков товара или бесплатного обмена на новый товар.

В случае невозможности ремонта или замены товара Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

7. Обработка персональных данных покупателя

Продавец обрабатывает только персональные данные, введенные покупателем при заказе товара, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и т. д.

Продавец передает персональные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара.

Если вы прямо согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами и сообщать информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговую рассылку. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых рассылок, уведомив нас об этом в письменном виде. info@rokturis.lv.

8. Порядок разрешения споров

В вопросах, которые не обсуждаются в настоящих условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать нормативные акты, действующие в Латвийской Республике.

Все споры между Продавцом и Покупателем стороны решают путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не может быть решен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на разрешение Центра защиты прав потребителей или суда Латвийской Республики.

Покупатель также имеет право обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.